创新升级服务体验 巴黎春天浦建店“升级归来”获点赞
升级后的巴黎春天浦建店显得宽敞明亮。“各楼层显得高端大气了,过道变宽阔了,灯光也亮堂了,新的环境令人心情感觉。”在某本地生活服务平台上,不少消费者对“升级回来”的巴黎春天浦建店接连“点拜”。随着新的业态大大兴起,商业领域的竞争日益白热化,为了应付大大的市场变化,巴黎春天浦建店从去年起紧紧围绕消费者市场需求,在空间重塑、体验升级、颜值再生等多个维度逐级升级改版,并于近日宣告已完成升级,新装亮相。
着力更有年长客群 仅次于程度更有90后、00后顾客,是巴黎春天浦建店升级改版的关键词。在商场一楼,浦建店超越以往顾客心中只买二线化妆品的形象,引入了欧舒丹、WHOO(后)、STENDERS(施丹兰)、毛戈平等品牌。
邻近的珠宝区域转变也极大,周生生、金王者两家港资品牌的重新加入,使珠宝品牌数量超过16家,稳固了原先的珠宝品类优势。同时,浦建店更进一步增强鞋区品牌人组,去除同质化品牌,引入时尚风行品牌,非常丰富消费自由选择。值得一提的是,为了保证进驻品牌现实合乎目标客群市场需求,巴黎春天浦建店预先以“快闪店”的形式对计划引入的品牌展开展卖,通过分析对比各品牌的市场体现,才最后确认了新的引入品牌名单。
此外,商场二楼的内衣区,尤其在通风口加设香薰机,带来顾客高端、高雅的消费体验;商场三楼和四楼,在向消费者获取更加舒适度购物空间的同时,还更进一步非常丰富了消费者的餐饮自由选择;商场五楼,充分利用屋顶空间成立“屋顶小镇”,让消费者在挤迫的都市生活中感觉田园气息。更为注目消费者体验提高消费者体验,购物环境也是一个关键点。在多个楼层,巴黎春天浦建店按照品牌类别、品牌风格展开新的规划,特立独行的直角布局为流线形设计,过道也加高将近大约1米,让消费者的购物空间更为自如,同时也减少了消费者在商场的停留时间。巴黎春天浦建店在完备品牌和环境的同时,还升级了多项体贴服务:获取设施完善的母婴室和宽阔舒适度的VIP贵宾休息室,为顾客获取修鞋、浸包在、改衣、证件照摄制、租车到家、无条件服饰类退换货等便民服务,并定期积极开展免费的VIP专属活动,如美妆讲座、亲子课堂、DIY体验等,为顾客获取全方位的服务。
传统百货升级思路多 传统百货调整升级的现象,近年来多闻。据理解,时隔巴黎春天浦建店后,巴黎春天五角场店也将于下月启动弃楼层的改建调整,初期是以特卖、童装、运动品牌等居多的6楼和7楼,改建工程约不会持续2个月左右的时间。
此前,巴黎春天七宝店月底去年10月已完成改建升级,转型城市奥莱;巴黎春天淮海路店也于去年底已完成调整,打造出沦为了一个融合全球化、艺术、主题于一体的智慧商业综合体,充分利用2.3万平方米的面积,把艺术、科技等搬入商场,将客群瞄准在高知女性身上。巴黎春天方面回应,期望通过提高商场形象,超越传统的百货格局,引入时尚风行品牌,培育新生代的年长客群,重塑传统百货新的标签。
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